湖南法治報(bào)訊(通訊員 謝可夫)9月9日,鄉(xiāng)間一處民居旁,兩名身著警服的民警正與一位群眾面對(duì)面交流。沒(méi)有調(diào)解室的莊重陳設(shè),只有鄉(xiāng)間小道、民居綠植作背景,一場(chǎng)關(guān)乎民生的糾紛化解,在質(zhì)樸的場(chǎng)景中悄然推進(jìn)。
當(dāng)日,轄區(qū)派出所接到群眾反映,因生活瑣事引發(fā)的鄰里小摩擦有升級(jí)跡象。民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),找到涉事群眾了解情況。鄉(xiāng)間的道路不算寬敞,周邊民居錯(cuò)落,綠樹(shù)成蔭,卻因一樁瑣事讓鄰里間有了隔閡。
傾聽(tīng)民生“微訴求”:民警先當(dāng)“傾聽(tīng)者”,請(qǐng)群眾把心里的“疙瘩”一一說(shuō)出。原來(lái),是日常相處中一些疏忽和誤解,讓雙方心里有了芥蒂。民警明白,鄉(xiāng)村鄰里關(guān)系緊密,看似微小的訴求,若不及時(shí)回應(yīng),可能影響鄉(xiāng)親們的生活氛圍,于是認(rèn)真傾聽(tīng)、細(xì)致記錄,不放過(guò)任何一個(gè)情緒細(xì)節(jié)。
巧化鄰里“心頭結(jié)”:隨后,民警化身“解紛人”,用接地氣的鄉(xiāng)音和道理,跟雙方嘮家常、擺事實(shí)。既講鄰里間“抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)”的情分,又說(shuō)“以和為貴”的處世理,引導(dǎo)雙方換位思考。對(duì)當(dāng)事人說(shuō):“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,為這點(diǎn)小事鬧不愉快,不值當(dāng),各讓一步,日子才過(guò)得舒心?!?/p>
重拾鄉(xiāng)間“鄰里情”:一番推心置腹的溝通后,雙方的態(tài)度漸漸緩和。在民警的耐心疏導(dǎo)下,彼此敞開(kāi)心扉,解開(kāi)了心結(jié)。原本有些凝重的氛圍,也變得輕松融洽起來(lái)。
這一次鄉(xiāng)間走訪調(diào)解,基層民警用腳步丈量民生,用真心化解矛盾,在鄉(xiāng)間小路上留下了守護(hù)和諧的警影。他們以“小事不小辦,糾紛就地解”的擔(dān)當(dāng),維護(hù)著鄉(xiāng)村鄰里的和睦關(guān)系,讓基層警務(wù)的溫度,在鄉(xiāng)間地頭傳遞。
責(zé)編:左爽
一審:楊友林
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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